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    為了確保貴單位的發電機組正常有效工作,妥善管理、發揮應有的效率,本公司提供了經多年積累的售后服務工作經驗,包括人員培訓、定期回訪和保修承諾等,對發電機組定期維護保養。發電機組安裝調試完成并投入使用之日便是我公司售后服務體系、質保體系開始運行之時。
     1、人員培訓
    現場安裝調試后進行交底以及技術資料移交,負責主機操作現場指導,免費為建設單位培訓設備操作維護人員2-3名,培訓內容包括“使用運行、維護保養、識別故障、應急處理”,以保證發電機組管理人員能有效合理的操作發電機組。

    2、定期回訪
    本公司實行定期回訪制度,設立顧客服務臺帳和顧客服務滿意登記帳,每個季度對所有完工工程回訪一次,并調試運行檢查一次,了解運轉工作情況,征詢使用單位意見,發現使用過程中的質量缺陷和甲方設備操作人員的操作使用錯誤,及時分析原因和糾正。
    3、保修承諾
    我們承諾對我公司所售發電機組均提供一年免費維修,終身上門服務。由于施工和設備的質量問題免費保修并達到用戶滿意。設備維修實行一條龍服務,設備排障重新啟動時限為接報障通知一日內。
    若有緊急事故或貴單位使用過程中發現技術問題,通知我方后,我公司將立即安排技術人員,無特殊情況技術員應24小時到達現場解決問題,重大活動可派人24小時值班;一般維修不超過一天,維修超過一天的,保修期內我公司免費提供備用機組;庫存無備品備件及特殊情況下不超過七天,節假日照常上班。
    4、維修技術人員情況
    我公司售后技術人員經過培訓,其學歷都在技術學校以上,維修發電機組平均5年,365天24小時對客戶承諾服務。時時刻刻以客戶為主,及急客戶之所急,整體素質,服務質量高。
    5、服務熱線
    為方便后期的維修保養,我公司有大型的配件庫。銷售各品牌發電機配件。為后期的工作提供了便利條件。公司服務熱線:18012319517 我們將為您提供快捷的服務。

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